7betbe নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 7betbe-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 7betbe-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ নগদে রূপান্তরের জন্য প্রয়োজনীয় বেটিংয়ের পরিমাণ।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

7betbe-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• পূর্বে 7betbe দ্বারা অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়নি এমন হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের হয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 7betbe সংরক্ষণ করে।

7betbe দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সকল ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করে। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করা পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হবে।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি
• ঠিকানার প্রমাণ — সাম্প্রতিক বিদ্যুৎ/গ্যাস বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট
• সেলফি ভেরিফিকেশন — NID হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট ছবি
• পেমেন্ট পদ্ধতি প্রমাণ — bKash/Nagad নম্বর যাচাই

KYC নথি জমার পর আমাদের যাচাইকরণ দল সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে এবং ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমেফলাফল জানানো হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫,০০০ নির্ধারিত।

7betbe-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

উত্তোলন নিয়মাবলী:

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০
• KYC যাচাই সম্পন্ন ব্যবহারকারীদের জন্য দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳১,০০,০০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় মোবাইল ওয়ালেটে সাধারণত ১৫ মিনিট লাগে।
• উত্তোলনে কোনো পরিষেবা চার্জ নেই। তবে তৃতীয় পক্ষের লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

7betbe বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পওয়ার সময় জানানো হয়। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার, প্রথম জমায় পাওয়া যাবে।
• বোনাস ও বাস্তব অর্থ পৃথকভাবে ব্যালেন্সে দেখানো হয়।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের ময়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• বোনাস অপব্যবহার (যেমন: কমঝুঁকির বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস শষণ) করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

7betbe-এ সকল ধরনের গেম ও স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ: ৳১০
• সর্বোচ্চ এক বেটের পরিমাণ গেম ও ইভেন্টের উপর নির্ভর করে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 7betbe সংরক্ষণ করে।
• একটি ম্যাচের ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে এমন তথ্য ব্যবহার করে বেট করা কঠোরভাবে নিষদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য স্বীকৃত প্রোভাইডারের নিয়ম প্রযোজ্য। ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 7betbe রেকর্ড অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 7betbe-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শোষণ কৌশল ব্যবহার করা
• কারচুপি বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেমিং সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা বা হুমকি প্রদান করা
• নাবালক ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা

7betbe দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাত্র — এটি কখনো জীবিকার উপায় হওয়া উচিত নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক সেট করুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

জুয়া সমস্যায় সহায়তার জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন।
2. দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাঠাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: বিশেষজ্ঞ দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করবে।
4. চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষের যুক্তি বিবেচনায় চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার জন্য আবেদন করা যাবে। 7betbe সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি দেয়।

7betbe নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মধ্যপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অদম্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে শয়ার করার কারণে ক্ষতি হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7betbe-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

7betbe যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• সামান্য পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী এবং 7betbe-এর সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক সাধারণ আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্রবিধান দ্বারা পরিচালিত হয়। 7betbe একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং আন্তর্জাতিক ন্যায্য গেমিং মান মেনে চলে।

ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য দায়ী। 7betbe কোনো নির্দিষ্ট দেশের লাইসেন্স দাবি করে না তবে SSL এনক্রিপশন, ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। কোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।