7betbe গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

7betbe শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যেখানেই হোক)
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময়
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও গেম খেলার ইতিহাস

7betbe নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং পরিষেবা সবরাহ।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা এবং AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) নীতি পালন।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।

7betbe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এরা স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পান। এরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা চক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: আন্তর্জাতিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে তথ্য বিনিময় হতে পারে।

7betbe বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ অস্বীকার বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ অস্বীকার করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল তখনই সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজীয় বা আইনত বাধ্যবাধকতা রয়েছে। নিম্নলিখিত সংরক্ষণ নীতি অনুসরণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর (আন্তর্জাতিক AML বিধমালা অনুযায়ী)।
• KYC নথিসমূহ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• বিপণন ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৬ মাস।
• কুকিজ লগ: সেশন থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকৃত করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

7betbe-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

7betbe শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• উক্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।
• জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

7betbe-এর প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 7betbe-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য।

বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উপর 7betbe-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। বাহ্যিক সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7betbe আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার।
• ফায়ারওয়াল: অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• দ্বি-স্তর যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বার্ষিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষণ।

7betbe এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি।
• প্ল্যাটফর্মের প্রধান পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের নোটিশ প্রদর্শন।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অ্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতিমালার পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে [email protected]-এর মাধ্যমে পওয়া যেতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবা সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সধারণ অনুরোধের জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টা, ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ৩০ দিন।